{ "name": "DEMO — Gestione contatti, punteggio e risposta immediata (PauSolutions)", "nodes": [ { "parameters": { "content": "## Gestione contatti, punteggio e risposta immediata — DEMO\nStudio di interior design fittizio, nessuna credenziale.\n\n1. Clicca *Test workflow* per elaborare la richiesta di esempio, oppure invia un JSON {nome, email, azienda, telefono, messaggio} all'URL del webhook.\n2. Regole trasparenti classificano la richiesta e assegnano un punteggio con le motivazioni.\n3. Collega la tua email per la risposta immediata e l'avviso al titolare, e un nodo Sheets/CRM per l'elenco contatti.\n\nVersione interattiva: pausolutions.com/it/demos/lead-intake/\n\n_Tutte le date di questa demo sono esempi (\"oggi\" di esempio: 21 ott 2026). In produzione il flusso usa la data reale._", "height": 370, "width": 480 }, "id": "dfcd9a78-2af2-4800-a1fa-e3c1fa823fc8", "name": "Info su questa demo", "type": "n8n-nodes-base.stickyNote", "typeVersion": 1, "position": [ -80, -400 ] }, { "parameters": { "httpMethod": "POST", "path": "demo-gestione-contatti-it", "responseMode": "onReceived", "options": {} }, "id": "d33ad12a-b48d-4800-ad0d-a893aebadc06", "name": "Modulo del sito (webhook)", "type": "n8n-nodes-base.webhook", "typeVersion": 2, "position": [ 0, 100 ], "webhookId": "a4e4f352-1beb-4c00-aad3-8aebbb5ce29e" }, { "parameters": {}, "id": "5e7c93f1-bcd6-4200-a04b-ea48301286c7", "name": "Test manuale", "type": "n8n-nodes-base.manualTrigger", "typeVersion": 1, "position": [ -240, 300 ] }, { "parameters": { "jsCode": "// DATI DEMO — una richiesta fittizia, nel formato in uscita dal webhook.\nreturn [{ json: { body: {\n \"nome\": \"Giulia Conti\",\n \"email\": \"giulia.conti@studiodentisticoconti.example\",\n \"azienda\": \"Studio Dentistico Conti (demo)\",\n \"telefono\": \"+39 0432 000000\",\n \"messaggio\": \"Buongiorno, vorrei un preventivo per rinnovare la reception del nostro studio. Budget indicativo 15.000 €. È abbastanza urgente, vorremmo iniziare questo mese.\"\n} } }];" }, "id": "4d5bd9bd-5406-4000-a36c-a0044f1e6d9b", "name": "Richiesta di esempio (dati demo)", "type": "n8n-nodes-base.code", "typeVersion": 2, "position": [ 0, 300 ] }, { "parameters": { "jsCode": "// Stessa logica della demo interattiva su pausolutions.com/it/demos/ (regole + modelli, senza IA).\nconst TEXT = {\n \"locale\": \"it-IT\",\n \"firm\": \"Interni Acquachiara (demo)\",\n \"receivedAt\": \"21/10/2026 09:12\",\n \"rules\": [\n {\n \"key\": \"quote\",\n \"category\": \"Richiesta di preventivo\",\n \"words\": [\n \"preventivo\",\n \"prezzo\",\n \"costo\",\n \"quanto costa\",\n \"stima\"\n ],\n \"points\": 30,\n \"reason\": \"Chiede un preventivo\"\n },\n {\n \"key\": \"booking\",\n \"category\": \"Prenotazione\",\n \"words\": [\n \"prenot\",\n \"appuntamento\",\n \"sopralluogo\",\n \"disponibil\"\n ],\n \"points\": 20,\n \"reason\": \"Vuole fissare un sopralluogo\"\n },\n {\n \"key\": \"support\",\n \"category\": \"Assistenza\",\n \"words\": [\n \"problema\",\n \"non funziona\",\n \"guasto\",\n \"errore\",\n \"reclamo\"\n ],\n \"points\": 5,\n \"reason\": \"Richiesta di assistenza\"\n }\n ],\n \"general\": \"Generale\",\n \"urgentWords\": [\n \"urgente\",\n \"subito\",\n \"prima possibile\",\n \"questa settimana\",\n \"oggi\"\n ],\n \"budgetWords\": [\n \"budget\",\n \"€\",\n \"eur\",\n \"euro\"\n ],\n \"freeMailDomains\": [\n \"gmail.com\",\n \"googlemail.com\",\n \"outlook.com\",\n \"hotmail.com\",\n \"hotmail.it\",\n \"live.com\",\n \"yahoo.com\",\n \"yahoo.it\",\n \"icloud.com\",\n \"libero.it\",\n \"virgilio.it\",\n \"tiscali.it\",\n \"alice.it\"\n ],\n \"points\": {\n \"urgent\": 20,\n \"budget\": 15,\n \"company\": 10,\n \"businessEmail\": 10,\n \"phone\": 10,\n \"detailed\": 10,\n \"invalidEmail\": -20\n },\n \"reasons\": {\n \"urgent\": \"Richiesta urgente\",\n \"budget\": \"Indica un budget\",\n \"company\": \"Nome dell'azienda indicato\",\n \"businessEmail\": \"Email aziendale\",\n \"phone\": \"Telefono indicato\",\n \"detailed\": \"Messaggio dettagliato\",\n \"invalidEmail\": \"L'indirizzo email sembra non valido\",\n \"generalCategory\": \"Tipo di richiesta non chiaro\"\n },\n \"detailedWords\": 15,\n \"bands\": {\n \"hot\": \"Caldo\",\n \"warm\": \"Tiepido\",\n \"cold\": \"Freddo\"\n },\n \"priorities\": {\n \"high\": \"alta\",\n \"normal\": \"normale\"\n },\n \"ackSubject\": \"Abbiamo ricevuto la tua richiesta\",\n \"ackBodies\": {\n \"quote\": \"Ciao {first},\\n\\ngrazie per aver scritto a Interni Acquachiara. Abbiamo ricevuto la tua richiesta di preventivo e ti rispondiamo con i prossimi passi entro un giorno lavorativo.\\n\\nIl team Acquachiara (demo)\",\n \"booking\": \"Ciao {first},\\n\\ngrazie per aver scritto a Interni Acquachiara. Ti confermiamo un orario per il sopralluogo entro un giorno lavorativo.\\n\\nIl team Acquachiara (demo)\",\n \"support\": \"Ciao {first},\\n\\ngrazie per la segnalazione. Stiamo verificando e ti rispondiamo entro un giorno lavorativo.\\n\\nIl team Acquachiara (demo)\",\n \"general\": \"Ciao {first},\\n\\ngrazie per aver scritto a Interni Acquachiara. Ti rispondiamo entro un giorno lavorativo.\\n\\nIl team Acquachiara (demo)\"\n },\n \"ackNoReply\": \"Nessuna risposta automatica: l'indirizzo email sembra non valido, quindi il contatto viene segnalato per una verifica manuale.\",\n \"ownerSubject\": \"Nuovo contatto {band} ({score}/100): {category} — {name}\",\n \"ownerBody\": \"{name} ({company}) — {email}, {phone}\\nCategoria: {category} · Priorità: {priority} · Punteggio: {score}/100\\nPerché: {reasons}\\n\\nMessaggio:\\n{message}\",\n \"rowStatus\": \"Nuovo\",\n \"rowKeys\": {\n \"date\": \"Data\",\n \"name\": \"Nome\",\n \"email\": \"Email\",\n \"company\": \"Azienda\",\n \"category\": \"Categoria\",\n \"score\": \"Punteggio\",\n \"priority\": \"Priorità\",\n \"status\": \"Stato\"\n }\n};\n\nfunction fill(tpl, vars) {\n return tpl.replace(/\\{(\\w+)\\}/g, (m, k) => (k in vars ? String(vars[k]) : m));\n}\n\nfunction daysBetween(fromIso, toIso) {\n return Math.round((Date.parse(toIso + \"T00:00:00Z\") - Date.parse(fromIso + \"T00:00:00Z\")) / 86400000);\n}\n\nfunction addDays(iso, days) {\n return new Date(Date.parse(iso + \"T00:00:00Z\") + days * 86400000).toISOString().slice(0, 10);\n}\n\nfunction longDate(iso, locale) {\n return new Intl.DateTimeFormat(locale, { day: \"numeric\", month: \"long\", year: \"numeric\", timeZone: \"UTC\" }).format(new Date(iso + \"T00:00:00Z\"));\n}\n\nfunction money(amount, locale) {\n return new Intl.NumberFormat(locale, { style: \"currency\", currency: \"EUR\" }).format(amount);\n}\n\nfunction cleanText(value, max, multiline) {\n const s = String(value ?? \"\").replace(multiline ? /[\\u0000-\\u0009\\u000B-\\u001F\\u007F]/g : /[\\u0000-\\u001F\\u007F]/g, \" \");\n const collapsed = multiline ? s.replace(/[ \\t]+/g, \" \").replace(/\\n{3,}/g, \"\\n\\n\") : s.replace(/\\s+/g, \" \");\n return collapsed.trim().slice(0, max);\n}\n\nfunction hasTerm(text, term, whole) {\n if (!/^[\\p{L}\\p{N}]/u.test(term)) return text.includes(term);\n const escaped = term.replace(/[.*+?^${}()|[\\]\\\\]/g, \"\\\\$&\");\n return new RegExp(\"(^|[^\\\\p{L}\\\\p{N}])\" + escaped + (whole ? \"(?![\\\\p{L}\\\\p{N}])\" : \"\"), \"u\").test(text);\n}\n\nfunction scoreLead(raw, text) {\n const name = cleanText(raw.name, 80, false);\n const email = cleanText(raw.email, 120, false).toLowerCase();\n const company = cleanText(raw.company, 100, false);\n const phone = cleanText(raw.phone, 40, false);\n const message = cleanText(raw.message, 1500, true);\n const lower = message.toLowerCase();\n const emailValid = /^[^\\s@]+@[^\\s@]+\\.[^\\s@]+$/.test(email);\n const domain = email.split(\"@\").pop() || \"\";\n const freeMail = text.freeMailDomains.some((d) => domain === d || domain.split(\".\")[0] === d.split(\".\")[0]);\n const rule = text.rules.find((r) => r.words.some((w) => hasTerm(lower, w, false)));\n const urgent = text.urgentWords.some((w) => hasTerm(lower, w, true));\n const reasons = [];\n if (rule) reasons.push({ label: rule.reason, points: rule.points });\n else reasons.push({ label: text.reasons.generalCategory, points: 0 });\n if (urgent) reasons.push({ label: text.reasons.urgent, points: text.points.urgent });\n if (text.budgetWords.some((w) => hasTerm(lower, w, true))) reasons.push({ label: text.reasons.budget, points: text.points.budget });\n if (company) reasons.push({ label: text.reasons.company, points: text.points.company });\n if (emailValid && !freeMail) reasons.push({ label: text.reasons.businessEmail, points: text.points.businessEmail });\n if (phone.replace(/\\D/g, \"\").length >= 6) reasons.push({ label: text.reasons.phone, points: text.points.phone });\n if (message.split(/\\s+/).filter(Boolean).length >= text.detailedWords) reasons.push({ label: text.reasons.detailed, points: text.points.detailed });\n if (!emailValid) reasons.push({ label: text.reasons.invalidEmail, points: text.points.invalidEmail });\n const score = Math.max(0, Math.min(100, reasons.reduce((t, r) => t + r.points, 0)));\n const band = score >= 60 ? text.bands.hot : score >= 30 ? text.bands.warm : text.bands.cold;\n const priority = urgent || score >= 60 ? text.priorities.high : text.priorities.normal;\n const categoryKey = rule ? rule.key : \"general\";\n const category = rule ? rule.category : text.general;\n const first = name.split(\" \")[0] || name;\n const vars = { name: name || \"—\", first, email: email || \"—\", company: company || \"—\", phone: phone || \"—\", category, priority, score, band: band.toLowerCase(), message, reasons: reasons.map((r) => r.label + \" (\" + (r.points >= 0 ? \"+\" : \"\") + r.points + \")\").join(\", \") };\n const k = text.rowKeys;\n return {\n name, email, company, phone, message, emailValid, categoryKey, category, urgent, score, band, priority, reasons,\n ackSubject: emailValid ? text.ackSubject : null,\n ackBody: emailValid ? fill(text.ackBodies[categoryKey], vars) : null,\n ownerSubject: fill(text.ownerSubject, vars),\n ownerBody: fill(text.ownerBody, vars),\n row: { [k.date]: text.receivedAt, [k.name]: name, [k.email]: email, [k.company]: company, [k.category]: category, [k.score]: score, [k.priority]: priority, [k.status]: text.rowStatus },\n };\n}\n\nreturn $input.all().map((item) => {\n const b = item.json.body ?? item.json;\n const input = { name: b.nome, email: b.email, company: b.azienda, phone: b.telefono, message: b.messaggio };\n return { json: scoreLead(input, TEXT) };\n});" }, "id": "7dca1c56-aa9c-4c00-a3fd-65efc3e92a7a", "name": "Classifica e assegna il punteggio", "type": "n8n-nodes-base.code", "typeVersion": 2, "position": [ 240, 100 ] }, { "parameters": { "conditions": { "options": { "caseSensitive": true, "leftValue": "", "typeValidation": "strict", "version": 2 }, "conditions": [ { "id": "807a88b9-4d16-4800-ae4d-f1003ab58dbf", "leftValue": "={{ String($json.emailValid) }}", "rightValue": "true", "operator": { "type": "string", "operation": "equals" } } ], "combinator": "and" }, "options": {} }, "id": "908814ea-2a3f-4000-aebf-6d530a24ea46", "name": "Solo indirizzi email validi", "type": "n8n-nodes-base.filter", "typeVersion": 2.2, "position": [ 500, -60 ], "notes": "Nessuna risposta automatica se l'indirizzo email sembra non valido.", "notesInFlow": true }, { "parameters": { "fromEmail": "info@acquachiara.example", "toEmail": "={{ $json.email }}", "subject": "={{ $json.ackSubject }}", "emailFormat": "text", "text": "={{ $json.ackBody }}", "options": {} }, "id": "cb345a53-dfb8-4000-a503-23eaf7fea1d5", "name": "Risposta immediata al cliente", "type": "n8n-nodes-base.emailSend", "typeVersion": 2.1, "position": [ 740, -60 ], "disabled": true, "notes": "Disattivato nella demo. 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