Informativa sulla privacy

1. Titolare del trattamento

PauSolutions, Manzano (UD) 33044, Italia. Email: info@pausolutions.com. In questa informativa, "noi" indica questo titolare.

Non è stato nominato un Responsabile della protezione dei dati (DPO), non essendo obbligatorio per questa attività.

2. Quali dati vengono trattati

• Moduli di contatto e richiesta: nome, azienda, email, eventuali telefono/sito/budget, il tuo messaggio, se acquisti come azienda o consumatore, eventuale codice fiscale o partita IVA, e le scelte di consenso fatte (con versione del testo e orario).
• Strumenti gratuiti: i calcolatori e il questionario funzionano nel tuo browser. Non viene inviato nulla finché non chiedi il report via email (in quel caso vengono inviati le risposte, il risultato, la tua email e gli eventuali dati facoltativi) o ti iscrivi alla newsletter (in quel caso solo la tua email e la lingua).
• Newsletter (facoltativa: consigli pratici di automazione e occasionali offerte sui nostri servizi, circa 1 email a settimana): il tuo indirizzo email, la lingua della pagina, dove ti sei iscritto (ad es. una guida o uno strumento gratuito), la versione del testo di consenso, l'orario dell'iscrizione e del clic di conferma, quali email di benvenuto sono state inviate e se ti sei disiscritto.
• Acquisti: Stripe gestisce il pagamento e ci trasmette nome, email, indirizzo di fatturazione, eventuale partita IVA, il pacchetto acquistato e lo stato del pagamento. Non vediamo né conserviamo i dati della carta.
• Lavoro sul progetto: le informazioni e gli accessi che condividi per realizzare o mantenere un'automazione.
• Dati tecnici: indirizzo IP e dati della richiesta trattati dal fornitore di hosting per erogare e proteggere il sito. Quando invii un modulo, Cloudflare Turnstile tratta anche segnali tecnici (indirizzo IP, caratteristiche del browser e del dispositivo) per verificare che tu sia una persona e non un bot; non imposta cookie pubblicitari o di tracciamento.
• Statistiche del sito: su pausolutions.com usiamo Cloudflare Web Analytics, che non usa cookie, local storage né fingerprinting e ci fornisce solo statistiche aggregate (ad es. pagine viste, siti di provenienza, Paese, tipo di browser e dispositivo). Non ci permette di identificare i singoli visitatori.

3. Finalità e basi giuridiche

• Rispondere alle richieste e inviare il report o il preventivo richiesto: misure precontrattuali adottate su tua richiesta (art. 6, par. 1, lett. b GDPR).
• Eseguire un acquisto o un progetto, fatturare e dare assistenza: esecuzione di un contratto (art. 6, par. 1, lett. b).
• Obblighi contabili, fiscali e di legge, ad esempio la conservazione delle fatture: obbligo legale (art. 6, par. 1, lett. c).
• Newsletter (marketing diretto): invio di consigli pratici di automazione e di occasionali offerte sui nostri servizi e pacchetti, circa 1 email a settimana: solo se selezioni la casella facoltativa e separata, non preselezionata, e poi confermi cliccando il link che ti inviamo via email (doppio opt-in), sulla base del consenso (art. 6, par. 1, lett. a GDPR; art. 130 Codice privacy). In ogni email trovi un link per disiscriverti con un clic; puoi anche rispondere "disiscrivimi" o scriverci. La revoca non pregiudica il trattamento precedente. Non attiviamo il tracciamento di aperture o clic per queste email.
• Sicurezza del sito, prevenzione di abusi e spam (ad es. campo nascosto, controllo dei tempi, limite di invii per connessione e controllo anti-bot Cloudflare Turnstile nei moduli), statistiche aggregate del sito e difesa in giudizio: legittimo interesse (art. 6, par. 1, lett. f).

I dati indicati come obbligatori nei moduli servono per risponderti; senza di essi non possiamo gestire la richiesta. Tutti gli altri sono facoltativi.

4. Report assistiti dall'IA

I report inviati via email dagli strumenti e alcune bozze di risposta sono preparati con l'aiuto di strumenti di intelligenza artificiale e poi verificati da una persona prima dell'invio. Si usano solo le risposte che hai inviato, se possibile senza il tuo indirizzo email. Nessuna decisione con effetti giuridici o similmente significativi viene presa in modo automatizzato (art. 22 GDPR).

5. Per quanto tempo vengono conservati

• Richieste, report e preventivi che non portano a un ordine: fino a 24 mesi dall'ultimo contatto, poi cancellati.
• Ordini, fatture e scritture contabili: 10 anni, come previsto dalla legge (art. 2220 c.c.).
• Materiali e accessi del progetto: per la durata del progetto e dell'eventuale piano di assistenza. Alla consegna (o alla fine del piano di assistenza) il nostro accesso viene rimosso e le eventuali copie in nostro possesso vengono cancellate o restituite, al più tardi entro 60 giorni, salvo tua diversa richiesta scritta.
• Newsletter: finché sei iscritto, e al massimo 24 mesi senza alcuna interazione. Le iscrizioni mai confermate non vengono aggiunte alla lista (il link di conferma scade dopo 7 giorni; il registro di invio resta presso Resend solo per il suo breve periodo di conservazione dei log). Dopo la disiscrizione conserviamo solo l'indirizzo contrassegnato come disiscritto, con la registrazione del consenso, per rispettare la tua scelta e poter dimostrare il consenso, per un massimo di 24 mesi; puoi chiederci di cancellarlo prima.
• Log dell'hosting: per i brevi periodi stabiliti dal fornitore.

6. Chi tratta i dati per nostro conto

I dati sono condivisi solo con i fornitori necessari al servizio, che agiscono come responsabili del trattamento con apposito accordo, oppure come titolari autonomi dove indicato:

• Cloudflare, Inc.: hosting del sito, gestione dei moduli (Pages Functions), sicurezza (incluso il controllo anti-bot Turnstile sui moduli) e statistiche del sito senza cookie.
• Resend, Inc.: invio dei moduli, delle email di conferma e della newsletter, e conservazione della lista iscritti alla newsletter (indirizzo, lingua, registrazione del consenso, stato dell'iscrizione).
• Google (Google Workspace / Gmail, Google Drive, Google Fogli): casella email, file di progetto e registri.
• Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.): pagamenti; Stripe è anche titolare autonomo per i propri obblighi di legge e antifrode.
• Fornitori di modelli di IA usati via API per preparare bozze di report e documenti, con condizioni commerciali che escludono l'addestramento sui dati inviati.
• Commercialista: fatturazione e adempimenti fiscali, come titolare autonomo.

I dati non vengono venduti né ceduti a terzi per finalità di marketing.

7. Dati dei tuoi clienti che trattiamo per te

Quando realizziamo o gestiamo un'automazione che tratta dati personali dei tuoi clienti, dipendenti o fornitori, il titolare sei tu e noi agiamo come responsabile del trattamento. In questo caso firmiamo un accordo di nomina a responsabile del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR, agiamo solo secondo le tue istruzioni documentate e usiamo accessi limitati al minimo necessario. I tuoi dati non vengono usati per addestrare modelli di IA. Dettagli nella pagina "Dati e privacy" (/it/data-privacy/).

8. Trasferimenti fuori dall'UE

Alcuni fornitori hanno sede negli Stati Uniti o possono accedere ai dati da lì. I trasferimenti si basano sul Data Privacy Framework UE–USA, se il fornitore è certificato, oppure sulle Clausole contrattuali standard della Commissione europea (artt. 45–46 GDPR).

9. I tuoi diritti

Puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opporti al trattamento basato sul legittimo interesse (artt. 15–21 GDPR), oltre a revocare il consenso in qualsiasi momento. Scrivi a info@pausolutions.com; rispondiamo entro un mese.

Hai inoltre diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it) o all'autorità del tuo Paese UE.

10. Cookie

Vedi la Cookie Policy. Il sito non usa cookie analitici o pubblicitari; le statistiche di Cloudflare Web Analytics descritte sopra sono raccolte senza cookie.

11. Modifiche

Quando questa informativa cambia, cambiano anche data e versione indicate sopra. La versione che hai accettato viene registrata con ogni invio dei moduli.